Spécialiste de la Gestion de la Relation Client (GCR-CRM), ce centre d’appel à taille humaine offre aux professionnels des services diversifiés et performants en :
. Accueil téléphonique d'entreprises (gestion de standard téléphonique, accueil téléphonique en cas de surcharge d'activité, accueil téléphonique en débordement
d'appels au-delà de la 3ème sonnerie par exemple, accueil téléphonique en cas d'absence ou sur ligne occupée, accueil téléphonique de l'internaute et l'accompagner
dans sa prise de commande, ...)
. Permanence téléphonique médicale (télésecrétariat médical : gérer l'accueil téléphonique de vos patients et organiser votre agenda professionnel, assurer votre
permanence téléphonique sur des horaires élargis afin de relayer votre secrétaire absente, assurer votre permanence téléphonique pendant vos vacances, ...)
. Marketing direct : Création d'opérations commerciales clefs en mains (Ciblage et extraction de cible Europe entière, Faxing, E-mailing, SMSing, Relance téléphonique
Europe entière, Vente Directe, ...)
. Référencement internet également appelé référencement manuel ou référencement naturel de sites web. Un solide référencement internet s'appuie sur différents
audits complémentaires et interdépendants (référencement internet et audit des mots clés, référencement internet et développement d'une politique de backlinks ou liens
de retour adaptée, référencement internet et analyse de la concurrence, référencement internet et optimisation HTML du site web, ...)
. Secrétariat distant (télésecrétariat) et recouvrement amiable de vos créances
Basée à Dunkerque dans le nord de la France, depuis sa création en 2004, la plate-forme multicanal Kont@ct est présente dans différents secteurs économiques de l'hexagone et bénéficie de la confiance de plus de 600 Clients : . Les Professions Médicales et para-médicales (Médecins Généralistes, Allergologues, Cardiologues, Chirurgien dentistes, Dermatologues, Diététiciens, Gastro-
. Les PME-PMI et Groupes Industriels nous confient l'Accueil téléphonique, l'organisation de rendez-vous (réservations de salles, de matériels,...) et la prise de messages qualifiés
référencement naturel de site web)
. Les Agences de Développement Economique nous confient l'organisation "clefs en mains" de leurs opérations de Marketing Direct, d'actions de prospections et . Les Cabinets d’études dans le secteur du Bâtiment nous confient leurs travaux de secrétariat (télé-secrétariat distant)